公司憑借對有機熱載爐精湛的技術、豐富現場經驗、強烈敬業精神、竭盡全力、不計得失為每一位用戶提供全方位的售前、售后服務。

售前服務內容：
協助用戶進行產品選型，免費提供技術咨詢。
根據用戶需求實地勘察免費提供設備布置、基礎、工藝流程圖樣資料。
受托代培訓操作人員。

售后服務內容：
免費提供指導安裝和設備調試。
不定期走訪用戶，及時了解使用情況，免費提供保養、維護資料。
長期保存用戶資料，及時提供易損件、配件。

服務規范：
設置專職機構、配置專職人員、開通24小時服務熱線。
限定接報到達時間，江浙滬24小時內到達，外省市72小時內達到。
實行總經理監督制，杜絕出現拖延、消極、刁難用戶情況出現。

設備三包承諾：
保修：在設備正常運行中，十二個月內出現制造原因產生直接修理由本公司承擔。
包換：在設備正常運行十二個月內，如出現嚴重質量問題，經包修程序，由本公司負責包換。
包退：在設備正常運行六個月內，如出現嚴重的質量問題，經包換程序，用戶要求，由本公司負責包退。